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Assistant(e) De Manager

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PROGRAMME

Bloc A: Organiser l'activité administrative du service
- Adopter une posture professionnelle adaptée à son environnement
- Préparer et gérer les dossiers administratifs
- Organiser et suivre la traçabilité documentaire
- Mettre en place et gérer un outil de planification
- Organiser les réunions et rédiger les comptes rendus
- Organiser les déplacements de son manager
 
Bloc B: Produire des documents professionnels 
- Maîtriser les outils bureautique ( certification TOSA Office - Word, Excel, Powerpoint )
- Maîtriser les écrits professionnels ( Certification VOLTAIRE )
- Communiquer à l'écrit en anglais
 
Bloc C: Participer au développement commercial
- Maîtriser les techniques d'accueil
- Maîtriser les techniques d'accueil en langue étrangère
- Réaliser une prospection téléphonique
- Gérer les situations délicates
- Assurer l'interface avec l'équipe commerciale
- Rédiger une proposition commerciale
- Concevoir et suivre des tableaux de bord
 
Bloc D: Participer au suivi administratif du prsonnel
- Effectuer les formalités d'entrée et de sortie d'un collaborateur
- Constituer et suivre les dossiers du personnel
- Renseigner un tableau de bord RH
- Rédiger, préparer les documents nécessaires à l'organisation des IRP et diffuser les informations dans le respect de la législation en vigueur
 
Bloc E: Participer au suivi administratif de la gestion de l'entité
- Établir la facturation
- Assurer le suivi des règlements et des impayés
- Réceptionner, contrôler les factures et réaliser l'imputation comptable
- Assurer le suivi de la trésorerie de l'entité
- Réaliser la déclaration de la TVA
 
Parcours transformation et communication digitales
- Accompagner la transformation  numérique de l'entreprise en utilisant les matériels,  logiciels  et outils collaboratifs adaptés
- Exploiter les outils de communication digitale pour assurer une bonne visibilité de l'entreprise sur le Web (newsletters, réseaux sociaux, référencement, ...)
( Certification TOSA DIGITAL )
 
Team Bulding inter formations

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Former des assistant(e)s polyvalent(e)s capables d'assurer au quotidien l'organisation, la gestion et le suivi administratif de l'activité d'un manager, d'un service ou d'une entreprise et  de prendre en charge de de façon autonome la gestion de dossiers

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

 Pédagogie interactive impliquant largement chaque participant :
-Adaptation des apports théoriques à l'expérience et aux besoins de chaque participant
-Théorie ; Cas pratiques ; Mises en situation