MANAGER DANS UNE DIMENSION INTERCULTURELLE

• Sensibiliser aux différences culturelles d'une équipe internationale
• S'approprier des clefs de décodage et les manières de travailler
• Savoir créer un climat de confiance et instaurer un système de communication clair pour tous
• Identifier et gérer des situations conflictuelles et augmentation de l'efficacité de l'équipe

MODULE 1 : Comprendre les différences culturelles de l'équipe

1. Déterminer le sujet d'intervention

• Installer les règles du fonctionnement du groupe
• Définir les différences culturelles
• Repérer les incompréhensions

2. Décoder les caractéristiques culturelles et leur influence sur les relations professionnelles

• Evaluer notre propre environnement culturel
• Prendre conscience des caractéristiques culturelles
• Repérer les problèmes communicatifs et relationnels dus à la perception et à l'interprétation
• Comprendre les interactions de "subcultures"

3. Identifier des clefs de décodage

• Gérer l'espace et le temps
• Repérer le système des relations sociales
• Identifier l'importance du contexte dans la communication
• Évaluer la distance hiérarchique et la conformité aux règles

4. Modéliser des orientations culturelles

• S'approprier les différentes manières de travailler (orienté vers la tâche, au résultat...)
• Évaluer leur impact sur le travail d'équipes multiculturelles

MODULE 2 : Utiliser les différences culturelles pour accroître l'efficacité de l'équipe multiculturelle

1. Déterminer les étapes de l'adaptation culturelle

• Repérer les différentes cultures de l'équipe
• Identifier les sources d'incompréhensions et de conflits
• Mise en place d'une stratégie de réconciliation

2. Créer un climat de confiance

• Repérer des différences sans jugement
• Valoriser les similitudes, les points communs
• Promouvoir les synergies et l'entraide

3. Instaurer un système de communication

• Repérer les "faux amis" dans la compréhension et la définition des mots
• Établir un langage commun à l'équipe
• Évaluer les voies de communication à privilégier
• Mesurer la perception culturelle des messages

4. Organiser la distribution des tâches au sein de l'équipe

• Définir l'orientation culturelle des membres de l'équipe (nationale, organisationnelle, vocationnelle...)
• Distribuer les taches principales aux membres de l'équipe

5. Définir le rôle du leadership

• Repérer les sources de tension et de méfiance
• Adapter son comportement à l'orientation culturelle du collaborateur
• Mettre en place une ambiance de reconnaissance et de respect

• Aucun prérequis n'est exigé pour suivre cette formation.

• Manager ou chef de projet d'une équipe internationale
• Personne étant amenée à animer des publics interculturels

Des formations adaptées au monde professionnel et permettant aux stagiaires d’être immédiatement opérationnel.

Méthodes pédagogiques :

• Formation animée par un consultant formateur, expert dans le domaine des relations à l'international.
• Mise en commun des situations rencontrées, vidéo, descriptions de situations concrètes, questionnaires, photolangage.