Skip to main navigation Skip to main navigation Aller au contenu principal Skip to breadcrumb Skip to footer
CCI Formation
Ensemble pour vous faire grandir
0

 

 

 

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION
DE LA RELATION CLIENT

 

Formation de 2 ans en alternance

 

 

Le BTS NDRC forme des vendeurs, managers et commerciaux capables de gérer la relation client de manière globale, en communiquant, négociant, organisant, et utilisant les technologies pour stimuler la croissance de l'entreprise.

 

DÉPOSER MON DOSSIER

NOUS CONTACTER

JE TÉLÉCHARGE LE PROGRAMME COMPLET

 

 

 

Durée formation

Durée : 2 ans

Rythme alternance

Rythme : En alternance

Titre RNCP

Titre RNCP de niveau 5 (Bac +2) reconnu par l’État - Code RNCP : 38368

Les objectifs du BTS Négociation et digitalisation de la relation client

Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client vise à former des professionnels polyvalents, aptes à évoluer dans divers domaines d’activité et au sein de toutes sortes d’organisations, en traitant avec une variété de clientèles, qu’il s’agisse du secteur BtoB, BtoC ou BtoG, et ce, quels que soient les canaux de communication employés, que ce soit en face à face, à distance ou en ligne.


Vous acquerrez les compétences nécessaires pour conseiller et guider les prospects et les clients, développer de nouvelles opportunités commerciales, entretenir des relations professionnelles fructueuses et mener à bien des négociations fructueuses, le tout dans un contexte où la digitalisation des activités est en constante accélération.


Ce programme prépare les étudiants à être des acteurs clés dans le monde en constante évolution des affaires et de la relation client.

 

 

DÉPOSER MON DOSSIER

NOUS CONTACTER

POURSUITE D’ETUDES


Bachelor Business Developer en alternance 

(Niveau 6 - Bac +3 en un an)


Bachelor Chargé de Gestion et Management en alternance

(Niveau 6 - Bac +3 en un an)

 

RYTHME & DURÉE


En alternance

2 jours de formation et 3 jours en entreprise

 

du 19 septembre 2024 à mai 2026

 

MÉTIERS PRÉPARÉS


Vendeur

Technico-commercial

Animateur commercial site e-commerce

Chargé d'affaires ou de clientèle

Responsable d'équipe

Responsable de secteur

Responsable e-commerce


CONTACT

Bénédicte VIGOUROUX

Responsable de formation

[email protected]

 T. 06 58 21 32 55  - 04 73 44 72 20

POURQUOI CHOISIR CCI FORMATION ?

  • Notre réseau d’entreprises
  • Une école à taille humaine et un accompagnement personnalisé
  • Une équipe pédagogique expérimentée
  • Un soutien actif dans la recherche d'entreprises

 

Faites confiance à la solide réputation de CCI Formation pour vos études !

 

Nous contacter

Choisir CCI Formation

Accessibilité de nos BTS sans passer par ParcourSup !

À l’École CCI Formation, tous nos BTS sont accessibles hors Parcoursup.

 

Votre candidature peut être déposée en dehors de la plateforme :  

  • Vous pouvez postuler à tout moment de l'année
  • Admission simplifiée : Votre admission dépendra uniquement de l'évaluation de votre dossier et d'un entretien
  • Réponse rapide de la part de nos équipes afin de préparer la rentrée sereinement

 

Check

Financement : Formation prise en charge par l'entreprise et rémunérée par l'entreprise. Nous consulter pour plus d’infos 

Check Qualités requises : compétences relationnelles, une aptitude à argumenter, négocier et valoriser des produits, une capacité à évoluer dans des environnements numériques, à collaborer en équipe, et à faire preuve d'organisation et d'autonomie.
Check Admission et prérequis : Titulaire (ou en cours d’obtention) d’un bac général, technologique ou professionnel ou d’une certification professionnelle de niveau 4 + Dossier et entretien 
Check

Accessibilité : Accessible aux personnes en situation de handicap.

Référente handicap : Mme Elisabeth BARDEL [email protected]

Le programme dans les grandes lignes


Relation client et animation de réseaux

Culture générale et expression

Relation client à distance et digitalisation

Relation client et négociation vente

Culture économique juridique et managériale

Communication en langue vivante étrangère 1 (anglais)

 

JE TÉLÉCHARGE LE PROGRAMME COMPLET

Comment vous inscrire à notre BTS Négociation et digitalisation de la relation client ?

Dossier de candidature Examen candidature
Déposer votre candidature en ligne via notre formulaire d'inscription Examen rapide de votre candidature par la responsable de formation
Test et entretien Inscription
Entretien de motivation Inscription et soutien dans la recherche d'opportunités de stage et/ou d'alternance

 

DÉPOSER MON DOSSIER

NOUS CONTACTER

Les autres BTS de l’École CCI Formation

BTS Banque, conseiller clientèle
en alternance


Le BTS Banque conseiller de clientèle forme à la gestion financière, à la relation client, aux produits bancaires et à la maîtrise des outils informatiques, préparant ainsi aux métiers de conseiller financier en banque.

 

Je découvre !

BTS Banque conseiller clientèle école CCI Formation

BTS Communication
en initial et en alternance


Le BTS Communication, diplôme d'État en deux ans, vous prépare à une carrière en communication, en agence ou chez l'annonceur.

 

Je découvre !

BTS Communication école CCI Formation

BAC +2 Assistant.e de Gestion et d'Administration d'Entreprise
en alternance


Ce cursus forme en 1 an des assistantes polyvalentes dans les domaines administratifs, RH et gestion.

 

Je découvre !

BTS Assistante de gestion et d'administration d'entreprise école CCI Formation Puy-de-Dôme

 

 

Encore des questions ? 

 

Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur nos formations !

 

NOUS CONTACTER