Apports de la médiation face aux problématiques relationnelles dans l'entreprise

Jour 1 :
- Obligations légales face aux risques relationnels dans l'entreprise
- Représentation de la relation
- Des conflits/des outils pour agir
- Programme de l'entre-deux jours de formation

Jour 2 :
- Travail en groupes à partir des d'exemples de situations relationnelles dégradées proposées par les personnes.
- D'autres exemples vidéos
- Présentation du Dispositif Qualité Relationnelle
- Débriefing sur les apports de la formation et les perspectives

Connaître le cadre juridique et la législation en vigueur
Comprendre la mécanique de la relation
S'engager dans un dispositif de qualité relationnelle

Pédagogie interactive impliquant largement chaque participant :
Adaptation des apports théoriques à l'expérience et aux besoins de chaque participant
Théorie - Cas pratiques - Mises en situation

Formation concrète et opérationnelle